mimirubyのブログ

ペナン移住のHow To

Grabの神対応に感謝!

私はGrab Carをよく使っていますが、マイナートラブルは
時々あるものの、重宝しています。
一度、Gertak Sanggulに行ったとき

mimiruby.hatenadiary.com

待ちの時間分8RM(=216円)を後請求されて、僅かな
金額でしたが、クレームしたことがあります。
すると、Grab社の対応は素晴らしく、見事な英語で
返信されて来ました。

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ご対応に感謝のメールを送りましたところ、折り返し、
別の方からリファンド明細のメールが来ました。
結局、10RM(=270円 )の割引クーポンが付与され、
Grab Payに、8RM(=216円)をリファンドして
いただきました。

 

素晴らしいご対応でしたので、ご紹介しました。
Grabって最高!!!



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